消费者的合法权益 知识点题库

阅读材料，回答问题

【法律链接】根据我国《刑法》第一百四十四条： 在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料的，或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料的食品的，处五年以下有期徒刑，并处罚金；对人体健康造成严重危害或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；致人死亡或者有其他特别严重情节的，依照本法第一百四十一条的规定处罚。

青岛天价虾事件，哈尔滨天价鱼事件，上海豫园天价茶事件…随着人民生活水平的不断提高，外出就餐，休闲购物，度假旅游日益成为新常态，“天价”宰客事件也时有发生，天价宰客事件（    ）

①侵害了消费者的公平交易权和知悉真实情况权        ②扰乱市场经济秩序，影响经济社会有序发展

③败坏社会风气，不利于社会主义和谐社会的建设    ④背离了诚信友善的社会主义核心价值观

2016 年 3 月，山东问题疫苗事件曝光后，李克强总理做出批示，要求彻查“问题疫苗”的流 向和使用情况。这是为了保护消费者的（    ）

①自主选择权  ②安全权    ③知情权   ④依法求偿权

2016年2月17日，哈尔滨“天价鱼”事件专项调查组经过调查，针对已核实的该饭店存在不以真实名称提供服务等问题，松北区市场监督管理局责令其停止经营活动，并依法依规按程序进行行政处罚。该饭店侵犯了消费者的（    ）

对如图漫画《严惩》的正确理解是（    ）

①消费者的公平交易权受到侵犯   ②消费者没有自觉履行义务

③我国旅游市场需要严格的监管   ④相关国家机关应依法严惩这种行为

漫画《如此美味》中经营者的行为侵犯了消费者的（    ）

①知情权        ②生命健康权      ③自主选择权      ④公平交易权

对下图漫画《如此“儿童食品”》理解正确的是（    ）

①商家的行为侵犯了消费者的公平交易权  ②商家的行为侵犯了消费者的知情权

③是一种合法的推销手段                              ④消费者要学会理性消费

【情系互联网】

材料一：以“互联互通·共享共治——构建网络空间命运共同体”为主题的第二届世界互联网大会于12月16日至12月18日在乌镇举行。有来自全球120多个国家(地区)和20多个国际组织的2000多位代表，参加了这次全球互联网领域规模最大、层次最高的会议，中国正走向世界舞台中心。

相关链接：浙江乌镇历史悠久,人文荟萃,为浙江省历史文化名镇。乌镇是典型的江南水乡古镇，白墙黛瓦，小桥流水。它以水为街，以岸为市，形成了水乡迷人的风光。一个因与互联网结缘而闻名于世的千年古镇，向世界递出了中国改革开放成果的靓丽名片。

材料二：“我们的目标，就是要让互联网发展成果惠及13亿多中国人民，更好造福各国人民。”在第二届世界互联网大会开幕式上，主席发出坚定的“中国声音”，引起会场内外热议。

材料三：随着互联网深入到人们生活的方方面面，旧的消费生态正在发生变化。今年3·15晚会的主题是“共筑消费新生态”，晚会曝光了“饿了么”、“车易拍”等12个欺诈案例，其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外，几乎都与互联网有关系，这是最具互联网思维的315晚会了。

2017年4月，国家旅游局对“不合理低价游”（某些旅游社以“低团费”诱骗游客参团，旅游中强制游客高价购物）专项整治行动中查处的20起典型案件向社会进行通报。据此回答小题。

读漫画，下列分析正确的是（    ）

2016年3·15，对“饿了么”的多家店铺不仅没有实体店面，而且没有任何营业执照和卫生证明的民意调查中，69.6%的消费者表示无所谓，还会继续在微信等外卖平台购买食物，只有22.5%的网友表示以后不敢轻易要网络外卖了。据此回答小题。

下边漫画(图1)警示消费者要注意维护自己的（    ）

  ①人身安全权

  ②知悉真情权

  ③自主选择权

  ④公平交易权

2018年元旦前后，黑龙江雪乡景区旅游接连被游客爆出酒店临时恶意加价、导游强卖旅游套票等宰客事件，有关商家和导游的行为侵犯了消费者的（    ）

①人身自由权    ②监督权    ③自主选择权    ④公平交易权

2019年3·15晚会曝光的“假土鸡蛋”时常被打上“健康、养生、纯天然、高品质”标签，价格比普通鸡蛋高出一倍多，很多是添加了一种叫做斑蝥黄的饲料添加剂。假土鸡蛋侵害了消费者的（    ）

①知情权    ②安全权    ③自主选择权    ④依法求偿权

微商（是指企业或个人通过微信平台进行线上分销商品的商业活动）正在走进人们生活中。阅读材料，回答问题。

材料一：微商相对于实体店来说，购买更加方便、实惠，深受年轻人青睐。据统计，微商行业总体市场规模已超过3600亿元，全国微商从业者高达1535万人，持续呈高速增长态势。

材料二：

由于很多微商都是个人行为且未经正规注册，而且我国目前还没有相关的专项法律出台，微商等新领域新业态成为消费纠纷新的多发区。

——北京市《2017年微商行业发展状况调查报告》

阅读材料，回答问题。

2016年3月，山东警方破获了案值5.7亿元的非法疫苗案。案件中，25种儿童、成人用二类疫苗未经严格冷链存储运输销往了24个省市。

据专家称，接种未经2℃-8℃存储冷链运输的疫苗或过期疫苗，首要风险是无效免疫，例如狂犬病这类致命性传染病，接种问题疫苗可能导致免疫无效、接种者感染死亡。2014年7月，安徽省无为县曾出现过相关案例。

据悉，涉案的虎某2009年因非法经营疫苗被判刑，目前还在缓刑期间。而此次的疫苗非法经营案案值更大、范围更广。连日来，各地食药监部门和公安机关正迅速清查“山东非法经营疫苗案”相关嫌疑人。

2017年“3·15”晚会报道，许多电商平台涉嫌在消费者不知情的情况下，销售来自日本核辐射地区的食品。该行为侵犯了消费者的（    ）

①安全权   ②依法求偿权  ③知情权   ④公平交易权

阅读材料，回答问题。

【案例回顾】2019年3月27日，西安W女士购买了一辆奔驰轿车，提车后随即发现发动机漏油故障、仪表盘不正常等问题。4S店先是“同意退款”，随后变卦只能“换车”，最后竟以已签购车合同为由，提出“只能更换发动机”。无奈的W女士坐车上哭诉，引发社会广泛关注。随后市场监管部门介入调查，发现该4S店存在故意销售问题车辆、强制消费等问题。

小链接：4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale) 、零配件(Spare part)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

该事件引发某中学九(1)同学关注和热议：

	听说这家4S店来头很大！当事人及家属现在都受到人身威胁了。我看，这位W女士就算了吧。
	怕啥？这么贵的车质量竟这么差！要是我，砸了他的店！

余姚市某超市出售口罩时，将毛巾、洗衣液等商品捆绑销售。超市该做法侵犯了消费者的(    )

图1中经营者的行为侵犯了消费者的（   ）

①依法求偿权

②安全保障权

③知悉真情权

④自主选择权