消费者的合法权益 知识点题库

我们要做文明的消费者，以下言行中符合此要求的是（    ）

①对服务员恶语相向                 ②无故刁难店员

③服务员协助挑选商品             ④对服务员的优质服务表示谢意

阅读材料，回答问题。

材料一：在“饿了么”网站上，餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽，但实际却是油污横流，不堪入目……央视2017年3.15晚会曝光了“饿了么”网上订餐平台商家虚构地址、上传虚假实体照片、实体店面卫生状况不达标、部分商家无照经营等问题。

材料二：微信无疑是当下最火的社交工具之一，不少商家也发现了微信的价值依托朋友圈挖掘“熟人经济”。朋友圈营销建立在熟悉、信任关系之上，而现实情况是不少人出于对朋友的信任而购买了商品，结果却成了假冒伪劣产品的受害者。

每年的“双十二”已经成为人们的网购狂欢节，图中商家的行为侵犯了消费者的（     ）

部分商品双十二前价格及双十二价格
商品名	双十二前价格（元）	双十二价格五折活动价（元）
加厚长款羽绒服	258	258.35
澳洲润肤绵羊油	44	44
韩版修身毛呢外套	350	330.5

2015年“青岛大虾”事件：有游客点餐时大虾38元一份，结账时被要求以每只38元的价格付账。该事件经媒体报道后，涉事饭店处罚金9万元，相关监管人员受到停职处分。这一事件（    ）

①侵犯了消费者的知情权和公平交易权            ②经营者的行为违背了道德，并不违法

③消费者通过媒体维护了自身合法权益            ④政府要依法营造安全放心的消费环境

观察下边的漫画，从中得到的启示有（  ）

①消费者应增强自己的判断能力、不盲从　②消费者应及时举报各种网络谣言

③实施网络安全法就能消除网络谣言　　　④有关部门应依法严惩网络谣言的制造者和传播者

阅读下列材料，完成问题。

材料一：当“互联网+”与餐饮期遇，各种网络外卖订餐平台如雨后春笋般崛起。然而央视记者实地调查发现，一些“美团外卖”“饿了么”等外卖订餐平台存在引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻现象。有的外卖店“挂羊头卖狗肉”——店名“烤肉拌饭”，店铺介绍和实体店铺招牌则是“沙县小吃”，而营业执照上却是“庆丰包子铺”。

材料二：当“互联网+”与出租车期遇，“滴滴”“优步”等各种网约车盛行。但因相关部门缺乏有效管控手段，一些私家车车主非法注册成“快车”“专车”司机，且运送乘客途中频繁低头操作手机接单、抢单，直接导致交通违法多、交通事故多。

校园贷款陷阱，网络贷款便捷、简单，但同时受信用风险、监督程度的影响，使网络贷款更加复杂。

材料一：

材料二：河南省郑州市河南牧业经济学院，小王为了满足自己畸形的消费需求，并且参与非法赌球活动，利用同学的身份证件骗取校园贷款，最后因债务缠身无力偿还而精神失常最后丧失了生命。

读材料，回答问题。

材料一：2016年9月24日，丽水市民万女士带着两个孩子在乘坐301路公交车时因差1元钱车费，与司机发生了口角，一怒之下万女士辱骂并用背包砸向正在驾驶司机头部，致使公交车失控撞至绿化带，造成公交车损坏，车上9名乘客受伤。2月7日，莲都区人民法院开庭审理此案件。最终法院判决万女士有期徒刑三年三个月，并赔偿公交公司经济损失12万元。

材料二：此事件发生过后立刻刷爆了微信朋友圈，网友们表达了自己的观点。有人认为，如果自己是当时301路公交车的司机或车上的乘客，为维护自己的权利肯定会暴打万女士,有人认为和为贵，应该劝解他们和气的解决问题。

为了让老百姓“吃得安全、吃得放心”。公安机关将进一步加大打击食品安全违法行为，让违法犯罪分子付出高昂的代价。这是在（    ）

① 保护智力成果权  ②捍卫公民的生命健康权  ③惩罚食品生产经营者  ④维护消费者的合法权益

2016年央视3·15晚会曝光“饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假实体照片，甚至默认无照经营的黑作坊入驻。该平台经营者的行为侵犯了消费者的（    ）

漫画中商家的行为侵犯了消费者的哪些权利（    ）

①知情权                ②公平交易权

③自主选择权        ④安全保障权

下图导游的行为侵犯了游客的（    ）

2017年3·15主题为“网络诚信 消费无忧”。

聚焦网络生活，提高辨别能力。阅读小易网络生活的两个片段，回答问题。

片段一：

某微商在朋友圈售卖假冒的耐克跑鞋，并打出广告：“名牌跑鞋只要一百元，完全正宗，商家让利，手快则有，手慢则无!”

小易：这么便宜，买双试试！

片段二：

2017年8月，4名男子身穿二战日军制服，在著名抗日遗址、爱国教育基地摆造型拍照。此事在网络传播后，遭到舆论谴责。四名涉案的“精日分子”被依法处以行政拘留处罚。

小易：穿什么完全是个人权利和自由啊，怎么就犯罪了呢？

【相关链接】“精日分子”，即“精神日本人”简称，指极端崇拜日本军国主义，仇恨本民族，在精神上将自己视同军国主义日本人的非日籍人群。

“条码扫一扫，食品信息全知道！”现在人们购买食品时，可以通过智能手机对二维码进行扫描，快速获取商品价格、出产地、鉴别真伪方法等信息。这会（    ）

八年级学生小嘉在网上连载自己的原创小说时无意中发现有人抄袭了自己的作品并在某著名文学网站上以原创名义进行发表，对此，小嘉可以采取的正确行动是（   ）

图“舟山市农副产品生产合格率情况”的相关数据表明，我市（   ）

某些不良商家把产自日本“和污染区”的食品出售给不知情的中国消费者，这侵害了消费者的（    ）

①知情权

②安全权

③自主选择权

④依法求偿权

（下图）个别网红在直播间售卖假燕窝，侵犯消费者的合法权利，也给网络直播敲响了警钟。当消费者买到假货时，应（   ）

 2022年央视3.15晚会曝光：康师傅、统一等方便面里所使用的“插旗菜业”酸菜制品，竟是土坑腌制，其制作过程肮脏不堪。面对此类乱象，消费者应该（   ）