题目

阅读下列材料，回答问题。材料一：今年3.15晚会曝光了一些损害消费者权益的事件，尤其是网购问题较多。《消费者权益保护法》第25条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。……消费者退货的商品应当完好。材料二：网名“嫩嫩的黄瓜”与经营者的对话“嫩嫩的黄瓜”：亲，衣服已收到。但衣服的颜色与网上的图片有差异，价格也比同类衣服贵，我想退货。经营者：行，你寄回来吧！材料三：网名“嫩嫩的黄瓜”的自白“‘网购七天无理由退货’真好！我可以不花钱天天穿新衣服。没想到这一次不小心在衣服上沾了一点油渍，居然不同意我退货，郁闷！” （1） 材料二中“嫩嫩的黄瓜”享受了消费者的哪些权利？材料一对“嫩嫩的黄瓜”成功退货起到了什么作用？ （2） 请用公民权利和义务的关系说说材料三中“嫩嫩的黄瓜”退货失败的原因。 答案： ①自主选择权、公平交易权、知情权；②保护作用。 ①公民的权利和义务具有一致性，公民不能只享受权利而不履行义务。②“嫩嫩的黄瓜”没有履行“保证退货商品完好”义务，因此不能享有退货的权利。

查看本题答案和解析