题目

个人银行储蓄取款的一般流程如下： 采用 ATM 自动柜员机对上述取款流程进行优化，优化后的取款流程如下： 根据材料完成问题。 （1） 下列对该流程的分析中正确的是（   ） A . 优化后取款流程减少了提交存折，打印凭证等环节，属于质量优化 B . 在未优化的取款流程中，打印凭证与核对签字环节是可以颠倒的 C . 优化后取款流程中，提款和退卡属于并行环节 D . 流程与材料、设备、工艺有着密切的关系，上述例子中先进设备为流程优化创造了条件 （2） 为了提高ATM存取款流程中的安全性，不用于该系统优化的设备是（   ） A . 键盘输入遮挡装置 B . 监控摄像头 C . 24小不间断电源 D . 一定时间内无人取卡自动回收装置 答案： D C

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