题目

汽车在高速公路上行驶需要按相关规定缴纳费用：汽车在高速公路入口需要先检查车辆信息，然后领取高速公路通行卡，驾驶员在高速公路上行驶了相应路程后，在高速公路出口交还高速公路通行卡，并按照通行卡内信息进行缴费。 （1） 请根据上面的流程描述,高速公路收费的流程图。 （2） 高速公路出入口还有一种不停车电子收费系统(ETC)通道可供使用。 通过安装在车辆挡风玻璃上的ETC标签与在收费站ETC车道上的天线之间进行通讯，并利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，可以达到车辆通过收费站不需停车取还通行卡，就能交纳路桥费的目的。请问这种技术是如何对高速公路收费流程进行优化的？ （3） 流程优化包括哪些内容？ 答案： 领取高速公路通行卡；交还高速公路通行卡；按通行卡内信息进行缴费； 解：减少“领取高速公路通行卡”和“交还高速公路通行卡”两个环节，对环节进行优化，“车辆通过收费站不需停车取还通行卡”节约时间，提高了工作效率。 流程优化包括工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。

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