题目

综合性学习.     习总书记在2019年新年贺词中说：“这个时候，快递小哥、环卫工人、出租车司机以及千千万万的劳动者，还在辛勤工作，我们要感谢这些美好生活的创造者、守护者。”近年来，走街串巷的“快递小哥”成为我们最熟悉的陌生人。阅读下面材料，完成任务。 （1） 阅读【材料一】的相关数据，说说快递员的行业特点。 【材料一】 （2） 阅读以下两则材料，探究快递行业需要迫切解决的问题有哪些？     【材料二】2016年4月17日，北京顺丰快递一快递员在派送过程中不小心与一辆黑色小轿车发生轻微剐蹭。小轿车驾驶员（中年男子）下车后不由分说，连抽快递小哥耳光，并破口大骂。根据网友上传的视频粗略统计，该车主一共扇了快递小哥六巴掌，整个过程中该快递小哥没有还手。     【材料三】2015年10月23日，国务院印发《关于促进快递业发展的若干意见》；2018年3月2日，国务院发布《快递暂行条例》；2018年6月21日，国家邮政局发布《关于提升快递从业人员素质的指导意见》。虽然当前规范快递行业的相关政策不断发布，但是真正能够保护快递员权益的法律法规还没有。 （3） 某天，你订了一份外卖，快递员接单之后，天气突变，狂风骤雨，他在路上给你打电话，说无法按时送达，你将如何回复这位快递员？ 答案： 快递员以中青年（21—40岁）为主体，学历层次偏低（以高中或中专为主），平均每天工作时间长（工作强度大）。 快递行业需要得到人们的尊重（职业的认同）；需要保护快递员权益的法律法规的出台。 示例：师傅，您好。我的外卖不着急，天气突变，路况一定很糟，请您注意安全，或者等雨停了再送，我不会给您差评的。

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