题目

在生活中与别人主动沟通时，我们经常会遇到一些分歧或者试图改变他人，会给自己和他人制造许多烦恼。所以沟通交流对我们每个人来说都很重要，我们既要会表达自己的想法，也要做一个善于倾听的人。请你说一说： （1） 表达自己的想法时，有哪些方法？ （2） 倾听时有哪些注意事项？ 答案： ①每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。②说话前做好准备，明确观点，充分说理。③表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。（答案合理即可） ①倾听要耐心，身体前倾，目光专注。②边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。③从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。④用点头等方式表示你的认同和礼貌地提出自己的看法。（答案合理即可）

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