题目

某校九年级学生针对生活中的大数据“杀熟”现象做了调查研究。阅读材料，回答问题。 [数据分析] 被大数据“杀熟”后的处理方式 忍气吞声、自认倒霉 35.71% 不再去这个商家消费 56.93% 通过法律诉讼等途径维权 0.43% 向消协或市场监管部门投诉 15.46% 与商家理论，要求赔偿 15.24% 注：大数据“杀熟”是指同样的商品或服务，老客户的价格反而比新客户要贵出许多。 ——数据整理自北京市消费者协会调查报告(2022年3月1日) [案例探究] 2020年7月，胡女士作为某商旅App贵宾客户预定了舟山某酒店一间客房，支付价2889元，次日却发现酒店该房型的实际挂牌价仅1377.63元，胡女士随后起诉该商旅公司。2021年7月，绍兴市柯桥区法院认定该商旅公司存在虚假宣传、价格欺诈和欺骗行为，判处该商旅公司赔付差价及三倍支付赔偿金，共计4777.48元。 [法律链接] 2021年11月1日起，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行。这标志着个人的信息权益有了更系统的法治保障。 小甬 法律出台让个人信息保护有了“安全锁”。 小宁 单有法律不能“锁”住个人信息，还需要道德。 （1） 从[数据分析]中你能得出哪些信息？ （2） 从依法履行义务的角度评析[案例探究]中商旅公司的行为。 （3） 小甬和小宁各自发表了自己的观点。请你任选一个观点进行阐述。 答案： 大数据杀熟现象在生活中普遍存在；但选择依法维权的并不多，消费者法律意识和自我保护意识需要进一步提升。 该公司的行为是违法的。法律要求做的，必须去做；法律禁止做的，坚决不做。该公司利用大数据进行价格欺诈和欺骗，损害了客户的利益，必须受到法律制裁。 赞同小甬的观点。理由：法律具有规范作用和保护作用，个人信息保护法的出台能够规范企业的行为，保护消费者的合法权益。 赞同小宁的观点。理由：个人信息保护需要法律和道德共同发挥作用，既重视发挥法律的规范作用，以法治承载道德理念。又要重视发挥道德的教化作用，以道德滋养法治精神。

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