题目

当与同班同学意见不同时，我通常采取“换位三部曲”，第一部 第二部     第三部。这样会有效化解矛盾，促进和谐。而且在与同学沟通时要讲究方法，有一次我和好朋友约好一起去博物馆，可他临时有事爽约了，有两种表达，你会选择 A我有点失望！ B 你真不守信用！ 选择的理由是什么？ 答案：【1】稳定情绪【2】冷静思考【3】寻找合理点【4】A

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