新江厦商城对销量较大的A、B、C三种品牌的洗衣粉进行了问卷调查,发放问卷270份(问卷由单选和多选题组成).对收回的238份问卷进行了整理,部分数据如下: 1.最近一次购买各品牌洗衣粉用户的比例(如右下图): 2.用户对各品牌洗衣粉满意情况汇总表: 内 容 质 量 广告 价 格 品 牌 A B C A B C A B C 满意的户数 194 121 117 163 172 107 98 96 100 根据上述信息回答下列问题: (1)A品牌洗衣粉的主要竞争优势是什么?你是怎样看出来的? (2)广告对用户选择品牌有影响吗?请简要说明理由. (3)你对厂家有何建议?
答案:. (1)A品牌洗衣粉主要竞争优势是质量.可从以下看出:①对A品牌洗衣粉的质量满意的用户最多;②对A品牌洗衣粉的广告、价格满意的用户不是最多. (2)广告对用户选择品牌有影响,可从以下看出:①对B、C品牌洗衣粉质量、价格满意的用户数相差不大;②对B品牌洗衣粉的广告满意的用户数多于C品牌,且相差较大;③购买B品牌洗衣粉的用户比例高于C品牌8.45%. (3)①要重视质量;②在保证质量的前提下,要关注广告和价格.