题目

语言表达与运用 文明的社会需要文明用语。仿照示例，改写下列两句话，不同场合体现文明用语，使对方容易接受。 　　示例：（医院）医生：“没什么，死不了！” 　　改写为（医生）：“请放心，您的病没什么大碍，休息几天就好了！” （1）（商店）售货员：“卖出的商品我没法给你退现金！” 　　改写为（售货员）： 　　______________________________________________________ （2）（办公室接听电话）工作人员：“他不在！” 　　改写为（工作人员）： 　　__________________________________________________________ 答案：1.对不起，如果你的商品有问题，我们可以给您维修，关于退款，我得先请示我们的经理，麻烦您稍等一下。（合理即可） 2.他今早就出去办事去了，现在不在，你下午再打过来吧，再见。

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